小さな勇気

　夕食を摂るため、行きつけの中華店に入った。ここは、老夫婦（６０歳代？）と独身の息子（３０歳代後半？）で切り盛りしている。先客として、５名ほどいつもの父っつあん連中がいた。うち１名はかなりご酩酊なさっているようで、呂律が回らない。その方が、「お兄ちゃん、もう一杯。」と仰った。

　この後の店側の対応はどうだったと思われますか？

　　①　客に言われるまま、酒を出した。
　　②　「酒はもうない。」と拒否したら、酔った客が怒りだした。
　　③　「もう飲むのはよしなさい。」と嗜め、客も納得した。
　　④　「もう飲むのはよしなさい。」と嗜めたら、客が怒った。

　一般的には、①のケースが圧倒的多数のはずです。商売第一の考えからは、当たり前の行動かもしれません。しかし、心ある店員でも、④の展開を恐れ、①の行動をとってしまいがちではないでしょうか。

　正解は③でした。私は、お兄ちゃんの「小さな勇気」に敬意を表します。目先の利益しか頭にない店では、決してとれない行動です。「お客様は神様」という意識で商売しています。
この客が体調を崩せば、店に来てくれないとわかっています。客（自分を含む）は、みんなで酔客を説得しました。酔客も怒ったりしないばかりか、素直に聞き入れました。

　ＣＳ衛星放送「チャンネル桜」で、高森明勅先生は、「公衆道徳に反する、と思ったら必ず注意する。」と仰っていました。それも、相手以外には気づかれないよう耳打ちで。その結果、みんな素直に聞き入れてくれるそうです。険悪になったことなど、一度もないらしいです。

　正しいことを行うのに、どうして躊躇する必要があるでしょうか。こうした「小さな勇気」の積み重ねが、正常な社会に戻す第一歩だ、と考えます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2006年5月17日(水)の記事